1. Verantwortlicher
Dream Holidays FlexKapG
Anton-Mach-Straße 18, 2486 Siegersdorf, Österreich
E-Mail: office@dreamholidays.at
Telefon: +43 676 5097474
2. Worum es in dieser Datenschutzerklärung geht
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, Angebote anfragen oder Reisen über uns buchen.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Anfrage- und Buchungsdaten wie Reisedaten, Destination, Anzahl der Reisenden, Wünsche und – nur wenn für eine Buchung erforderlich – Passdaten;
- Kommunikationsdaten aus dem Reiseanfrageformular, dem geführten Reiseassistenten sowie aus Nachrichten per E-Mail, WhatsApp oder Telefon;
- technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Browser, aufgerufene Seiten, Datum, Uhrzeit und Referrer.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Beantwortung von Anfragen, Angebotserstellung, Buchung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
- Kundenservice und Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO;
- Betrieb, Sicherheit und Stabilität der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;
- einwilligungsabhängige Verarbeitungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
5. Empfänger und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, insbesondere an Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Transferunternehmen und andere Leistungspartner zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung, an IT- und Hosting-Dienstleister sowie an Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
6. Hosting und Serverprotokolle
Unsere Website wird bei World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Bei einem Seitenaufruf können technisch erforderliche Serverprotokolle verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Reiseanfrageformular, Reiseassistent und direkte Kontaktwege
Wenn Sie das Reiseanfrageformular oder den geführten Reiseassistenten verwenden, übermitteln Sie uns insbesondere Ihre Reisedaten, Reisewünsche, Preisvorstellung und Kontaktdaten. Die Angaben werden ausschließlich zur persönlichen Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung einer möglichen Reiseberatung verarbeitet. Der Reiseassistent trifft keine automatisierten Entscheidungen und erstellt kein verbindliches Angebot.
Die Formularübermittlung erfolgt über die technische Infrastruktur unserer Hauptwebsite bei World4You. Bitte übermitteln Sie in der ersten Anfrage noch keine Pass-, Gesundheits- oder sonstigen besonders schutzbedürftigen Daten.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ebenfalls zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Daten zusätzlich durch WhatsApp als eigenständigen Anbieter verarbeitet. Bitte senden Sie über WhatsApp nur Informationen, die Sie dort teilen möchten.
8. Cookies und Reichweitenmessung
Die aktuell veröffentlichte Website setzt selbst keine Analyse- oder Marketingcookies ein und verwendet keine eingebetteten Analyse- oder Werbedienste. Technisch notwendige Daten können durch das Hosting und den Browser-Cache verarbeitet werden. Sollten künftig einwilligungspflichtige Dienste ergänzt werden, werden diese Datenschutzerklärung und die Einwilligungslösung entsprechend angepasst.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Ihre Rechte
Sie haben – abhängig vom jeweiligen Fall – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich, wenden.
12. Aktualisierung
Wir können diese Erklärung bei Bedarf aktualisieren. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.